تعد المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء واحدة من الحلول المبتكرة التي تم تطويرها لتلبية احتياجات المواطنين اليومية، باستخدام التكنولوجيا الحديثة. تهدف المنصة إلى تسهيل الوصول إلى العديد من خدمات الكهرباء، مثل الاستعلام عن الفواتير، تقديم طلبات تركيب العدادات، الإبلاغ عن الأعطال، تقديم الشكاوى، والعديد من الخدمات الأخرى التي كانت تتطلب في السابق وقتًا طويلاً وإجراءات معقدة.

طبقا لـ تحيا مصر، وفي هذا الدليل، سنستعرض لك كيفية استخدام المنصة الإلكترونية للحصول على خدمات متنوعة من بينها حساب مقايسة الكهرباء، التقديم على عداد كهربائي جديد، دفع الفواتير الإلكترونية، وغير ذلك الكثير.

ما هي خدمات منصة الكهرباء الموحدة؟

منذ إطلاقها من قبل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أصبحت المنصة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تسهل معاملات المواطنين مع شركات الكهرباء. ومن أبرز هذه الخدمات:

خدمات للمستثمرين:

توصيل التيار الكهربائي للمشروعات الاستثمارية والمنشآت الصغيرة والمتوسطة. تقديم الاستفسارات والمقترحات.

خدمات الشهادات والبيانات:

طلب شهادة بيانات الاستهلاك (الفاتورة الشهرية). طلب استخراج شهادة بيانات تعاقدية (تركيب عداد كودي أو قانوني).

خدمات تغيير البيانات:

تصحيح قراءة العداد. تحديث بيانات صاحب العداد.

خدمات العدادات:

دفع الفواتير الشهرية. تسجيل قراءة العداد. تركيب عداد كودي أو قانوني. استبدال عداد معطوب أو بقدرة أكبر.

خدمات توصيل التيار الكهربائي:

توصيل الكهرباء للمباني السكنية بعد الموافقة من الحي. تركيب عداد مؤقت.

خدمات الدفع والتقسيط:

تقسيط مديونية استهلاك الكهرباء. دفع رسوم تركيب العدادات.

كيفية التقديم على منصة الكهرباء؟

عملية التقديم على الخدمات الإلكترونية من خلال المنصة سهلة وبسيطة. إذا كنت ترغب في تركيب عداد كهربائي، يمكنك اتباع هذه الخطوات:

إنشاء حساب جديد: إذا لم تكن مسجلًا، قم بإنشاء حساب عبر إدخال بياناتك الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

اختيار الخدمة المطلوبة: قم بتحديد الخدمة التي ترغب في التقديم عليها، مثل تركيب عداد كودي أو قانوني.

ملء الاستمارة: بعد الدخول إلى حسابك، املأ الاستمارة الإلكترونية الخاصة بالخدمة.

رفع المستندات: أرفق المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الرقم القومي وعقد ملكية أو إيجار الوحدة.

كيفية حساب استهلاك الكهرباء؟

من خلال منصة الكهرباء الموحدة، يمكنك حساب استهلاكك بسهولة ودفع الفواتير دون الحاجة للمحصل. اتبع الخطوات التالية:

الدخول إلى المنصة: سجل الدخول إلى حسابك في المنصة.

اختيار "حساب الفاتورة": اختر الخدمة من القائمة وادخل البيانات المطلوبة مثل قراءة العداد.

استلام الفاتورة: بعد إدخال البيانات، ستظهر لك الفاتورة مع تفاصيل الاستهلاك والتكلفة.

كيفية دفع فاتورة الكهرباء عبر المنصة؟

دفع فاتورة الكهرباء أصبح أكثر سهولة عبر المنصة الموحدة. إليك طريقة الدفع:

فتح الموقع: ادخل إلى المنصة واختر "دفع الفاتورة".

إدخال رقم العداد: أدخل رقم العداد المكون من 10 أرقام.

إتمام الدفع: بعد التحقق من بيانات الفاتورة، يمكنك دفعها إلكترونيًا باستخدام الوسائل المتاحة مثل الفيزا أو المحافظ الإلكترونية.

ما هو سعر تركيب العدادات؟

تختلف تكلفة تركيب العدادات حسب نوع العدادات واستخدامها. إليك بعض الأمثلة على التكاليف:

عداد كودي: السعر: 2000 جنيه مصري.

عداد أحادي: السعر: 1274 جنيهًا، تشمل مصاريف النقل والرسوم.

عداد ثلاثي: السعر: 1547 جنيهًا.

عداد لمحلات تجارية: السعر: 1600 جنيه.

التواصل مع منصة الكهرباء

إذا كنت بحاجة إلى دعم أو لديك استفسار، يمكنك التواصل مع المنصة عبر رقم واتساب 01507501111 أو الاتصال بالخط الساخن 121.

ختامًا، تعتبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء خطوة مهمة نحو تحسين الخدمات للمواطنين، في إطار التحول الرقمي الذي تشهده مصر.