مع تطور التكنولوجيا والتحول الرقمي في مصر، أصبح الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي الشهري من العمليات البسيطة التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا، مما يخفف من الأعباء اليومية على المواطنين ويوفر الوقت والجهد، وتتعدد الوسائل التي تمكن المواطنين من متابعة استهلاكهم الشهري وتسديد الفواتير دون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو الانتظار في طوابير.

أهمية متابعة فاتورة الغاز الطبيعي

الاستعلام عن فاتورة الغاز ليس مجرد إجراء روتيني، بل هو أداة فعالة لتنظيم ميزانية الأسرة، حيث يساعد على متابعة الاستهلاك الشهري والتأكد من دقة القيم المسجلة في الفواتير. كما يساهم هذا الإجراء في تجنب تراكم المديونيات، ويعزز من الشفافية بين شركات الغاز والمستهلكين.

طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز

أصبح من السهل الوصول إلى معلومات الفواتير بفضل تعدد الوسائل الإلكترونية التي تقدمها شركات الغاز، مثل:

1. الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد

زيارة الموقع الرسمي لشركة بتروتريد.

اختيار خدمة "قيمة الاستهلاك الشهري".

إدخال رقم المشترك ورقم العداد للحصول على تفاصيل الفاتورة.

2. التطبيقات الإلكترونية
أطلقت شركة بتروتريد تطبيقًا مخصصًا يتيح للمستخدمين الاستعلام عن الفواتير بسهولة، حيث يمكن تحميل التطبيق من المتاجر الإلكترونية، تسجيل الدخول، وإدخال بيانات العداد.

3. خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
يمكن للمواطنين الاستعلام عبر الاتصال برقم خدمة العملاء 17169، ثم إدخال البيانات المطلوبة للاستفسار عن الفاتورة.
4. زيارة الفروع
تتيح شركة بتروتريد إمكانية الاستعلام عن الفواتير مباشرة من خلال فروعها المنتشرة في جميع المحافظات.

خيارات الدفع الإلكتروني لفواتير الغاز

بعد الاستعلام عن الفاتورة، تقدم الشركات العديد من الخيارات لسدادها إلكترونيًا، مثل:

المحافظ الإلكترونية: مثل محفظة الفون كاش من البنك الأهلي المصري أو محفظة BM من بنك مصر.

خدمات الدفع الفوري: مثل فوري، مصاري، أمان، Bee، وممكن.

الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد: الدفع باستخدام البطاقات البنكية.

التطبيقات الإلكترونية: بعض التطبيقات توفر خدمة دفع الفواتير مباشرة عبر الهواتف الذكية.

مواعيد تسجيل القراءات وسداد الفواتير

تسجيل القراءة: يتم خلال الفترة من 1 إلى 20 من كل شهر.

سداد الفواتير: يبدأ من يوم 6 حتى 30 من الشهر.

دور الخدمات الإلكترونية في تحسين تجربة المستخدم

تعكس هذه الخدمات التزام الدولة بتيسير حياة المواطنين من خلال تعزيز الشفافية وتحسين الكفاءة، وبفضل هذه الخطوات، يمكن للمستهلكين متابعة استهلاكهم الشهري بدقة وسهولة، مما يسهم في تعزيز جودة الخدمة وتطوير العلاقة بين المستهلكين ومقدمي الخدمات.

التحول الرقمي في خدمات الغاز الطبيعي هو خطوة نحو تحسين جودة الحياة اليومية للمواطنين، ويوفر الوقت والجهد مع ضمان الشفافية والراحة في آنٍ واحد. 

بات من الممكن لكل مواطن إدارة استهلاكه الشهري ودفع الفواتير بكل سهولة من خلال الخيارات المتعددة المتاحة.